Retouren

Mit Deiner Bestellung unterstützt Du unseren gemeinnützigen Verein und hilfst chronisch kranken Kindern. Deshalb freuen wir uns, wenn Rücksendungen – soweit möglich – vermieden werden können. Unsere Größentabellen helfen Dir dabei, die passende Größe zu finden.

Selbstverständlich übernehmen wir bei Produktionsfehlern, beschädigten Artikeln oder Falschlieferungen die Rücksendekosten und kümmern uns schnell um eine Lösung.

Retourenbedingungen

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten hierzu findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Rücksendungen

Wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder über unser Kontaktformular und teile uns Deine Bestellnummer mit. So können wir Deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten.

Zustand der Rücksendung

Bitte sende Artikel – soweit möglich – ungetragen, unbeschädigt und vollständig mit sämtlichem Zubehör zurück. Eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist selbstverständlich zulässig.

Rücksendekosten

Soweit gesetzlich zulässig, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs.

Liegt ein Produktionsfehler, ein Transportschaden oder eine Falschlieferung vor, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vor der Rücksendung und sende uns – wenn möglich – aussagekräftige Fotos des Mangels.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb der gesetzlichen Fristen über dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Fragen?

Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung oder einer Rücksendung hast, helfen wir Dir jederzeit gerne weiter.